Vitrasa dispone de varios canales de contacto para atender diferentes tipos de consultas y gestiones.
1. Consultas generales:
Teléfonos: 986 207 474 y 900 922 471 (horario de oficina).
Correo electrónico: info.vigo@avanzagrupo.com (respuesta estimada en 24-48 h).
Redes sociales oficiales: disponibles para información general y avisos del servicio.
2. Gestiones relacionadas con PassVigo:
Teléfono: 986 919 299.
Portal web: passvigo.vigo.org.
Correo electrónico: passvigo@vigo.org.
Atención presencial: Oficina de Transportes en Plaza do Rei, 1, de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 h, con cita previa de 8:00 a 11:30 h (Sujeto a cambios, verificar).
3. Emergencias durante el viaje:
Comunícate directamente con el conductor, quien está capacitado para actuar ante incidencias o emergencias.
Cada canal está especializado en un tipo de gestión para ofrecer una atención más rápida y eficaz según la necesidad del usuario.